CENTRALA BANKU
Bank Spółdzielczy w Kostrzynie
ul. Warszawska 4
62-025 Kostrzyn
tel.: (61) 8970-420
fax.: (61) 8178-543
e-mail: bskostrzyn@bskostrzyn.pl
e-mail Sekretariat Centrala: sekretariat@bskostrzyn.pl
godziny otwarcia
od poniedziałku do piątku - 8:00 - 15:00
bankomat - 24 godz.
INFORMACJA O PRODUKTACH
Bezpośrednia informacja o produktach depozytowych
Centrala Banku, Oddział w Kostrzynie
Stanowisko obsługi klienta lub pod numerem telefonu: (61) 8970-424, (61) 8970-428
Oddział w Nekli
Stanowisko Operacyjno-Rachunkowe lub pod numerem telefonu: (61) 4373-437, (61) 4373-438
Bezpośrednia informacja o produktach kredytowych
Centrala Banku, Oddział w Kostrzynie
Stanowisko ds. analiz kredytowych lub pod numerem telefonu: (61) 8970-427, (61) 8970-433
Oddział w Nekli
Stanowisko kredytów i spraw członkowskich lub pod numerem telefonu: (61) 4373-439, (61) 4373-440
ZASADY SKŁADANIA SKARG, WNIOSKÓW I REKLAMACJI
Informacja w zakresie sposobu składania skarg, wniosków i reklamacji oraz zasad ich rozpatrywania
w Banku Spółdzielczym w Kostrzynie.
Informacja o podmiotach rozpatrujących spory konsumenckie
Bank Spółdzielczy w Kostrzynie, w związku z wejściem w życie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich,
informuje, iż podmiotem uprawnionym właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów powstałych pomiędzy Bankiem a konsumentami oraz osobami fizycznymi
prowadzącymi działalność gospodarczą, wspólnikami spółek cywilnych oraz rolnikami, jest Rzecznik Finansowy.
Szczegółowe informacje o zasadach rozwiązywania sporów można uzyskać w Biurze Rzecznika Finansowego pod adresem: Al. Jerozolimskie 87, 02-001 Warszawa
oraz na jego stronie internetowej:
https//rf.gov.pl/.
Bank Spółdzielczy w Kostrzynie, w związku z wejściem w życie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich,
informuje iż podmiotem uprawnionym właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów powstałych pomiędzy Bankiem a konsumentami oraz osobami fizycznymi
prowadzącymi działalność gospodarczą, wspólnikami spółek cywilnych oraz rolnikami jest Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, na zasadach określonych
w Regulaminie Sądu Polubownego. Szczegółowe informacje o zasadach rozwiązywania sporów można uzyskać pod adresem: 00-030 Warszawa, Pl. Powstańców Warszawy 1
oraz na stronie internetowej:
https:/www.knf.gov.pl.
Bank Spółdzielczy w Kostrzynie w związku z wejściem w życie Ustawy z dnia 23 września 2016r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, informuje iż podmiotem
uprawnionym właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów powstałych pomiędzy Bankiem a konsumentami jest Bankowy Arbitraż Konsumencki przy Związku Banków Polskich.
Szczegółowe informacje o zasadach rozwiązywania sporów można uzyskać pod adresem: ul. Z.Herberta 8, 00-380 Warszawa
oraz na stronie internetowej:
https://zbp.pl/dla-konsumentow/arbiter-bankowy/dzialalnosc/.
ZASTRZEGANIE KART
Szybkie zastrzeżenie karty uchroni Klienta przed stratami finansowymi spowodowanymi utratą karty płatniczej.
W przypadku utraty karty należy niezwłocznie powiadomić Zespół Zastrzegania Kart.
Numery telefonów dostępne całą dobę:
z kraju - tel. (22) 515-31-50
z zagranicy - tel. 00 48 22 515-31-50
Po zastrzeżeniu karty należy zgłosić się do banku.
Przy zastrzeganiu karty należy podać:
imię i nazwisko
numer karty (nie konieczne)
datę urodzenia
adres
nazwisko panieńskie matki
Pamietaj!
Im szybciej nastąpi zastrzeżenie karty, tym mniejsze jest prawdopodobieństwo wystąpienia strat
powstałych w wyniku nieuczciwego jej wykorzystania.
INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH
W związku z realizacją wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych
i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych, dalej: Rozporządzenie) Bank Spółdzielczy w Kostrzynie
informuje o zasadach przetwarzania danych osobowych.
Zobacz dokument:
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych
MAPA DOJAZDU
Wyświetl większą mapę